您可以通过以下方式下单:

  1. 拨打我们的客服热线 400-XXX-XXXX 直接下单
  2. 访问我们的官网,在线填写运输需求表单
  3. 关注我们的微信公众号,使用在线下单功能
  4. 前往我们的营业网点现场办理

下单时请提供准确的发货地址、收货地址、货物信息及联系方式。

运输费用主要由以下几个因素决定:

  • 货物重量或体积(轻泡货按体积计算)
  • 运输距离和路线
  • 货物类型和特殊要求(如冷藏、危险品等)
  • 是否需要上门提货或送货上门
  • 运输时效要求(普通、快运、加急)

具体费用可通过官网运费计算器估算,或咨询客服获取精确报价。

我们提供多种货物跟踪方式:

  • 官网查询:登录官网输入运单号查询
  • 手机APP:下载我们的移动应用实时跟踪
  • 微信跟踪:关注公众号绑定运单
  • 短信通知:系统自动发送节点信息
  • 客服查询:致电客服人工查询

所有运输节点都会实时更新,您可以随时掌握货物动态。

我们为每票货物提供保险服务:

  • 若发生货物损坏或丢失,请立即联系客服
  • 保留货物原始包装和损坏证据
  • 我们将在3个工作日内启动理赔程序
  • 根据货物保价金额和责任认定进行赔偿
  • 若未购买保险,按运输合同约定进行处理

我们的货物损坏率低于0.1%,但仍为您提供完善的保障服务。

我们可运输大部分合法货物,包括:

  • 普通货物:日用品、电子产品、服装、家具等
  • 大件货物:机械设备、建材、钢材等
  • 特殊货物:冷冻品、恒温物品等
  • 工业原料:化工原料(非危险品)、矿产等

不可运输的货物包括:易燃易爆品、毒品、放射性物质、非法物品等国家明令禁止运输的物品。

是的,我们提供门到门服务:

  • 市区范围内免费上门提货(偏远地区需收取少量费用)
  • 送货上门服务,可预约送达时间
  • 大件货物提供搬运上楼服务(需额外收费)
  • 可提供代收货款服务
  • 特殊货物(如精密仪器)可安排专业人员装卸

服务范围覆盖全国200多个城市,具体请咨询客服确认。

其他联系方式
客服热线

400-XXX-XXXX

邮件咨询

service@ruike.com

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服务时间

客服热线:24小时全天候服务

营业网点:

周一至周六:8:00 - 18:00
周日:9:00 - 17:00

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